Regulamin

§1 Postanowienia ogolne

  1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem uni-bay.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady skladania zamowien, zawierania umow sprzedazy, dostawy, platnosci, odstapienia od umowy oraz reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez firme Unibay (dalej: „Sprzedawca”). Adres kontaktowy e-mail: kontakt@uni-bay.pl.
  3. Regulamin jest udostepniany nieodplatnie za posrednictwem Sklepu w formie umozliwiajacej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie sie z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  5. Sprzedawca swiadczy uslugi zgodnie z Regulaminem oraz obowiazujacymi przepisami prawa polskiego, w szczegolnosci ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o swiadczeniu uslug droga elektroniczna (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

§2 Definicje

  1. Sklep — serwis internetowy dostepny pod adresem uni-bay.pl, za posrednictwem ktorego Kupujacy moze skladac zamowienia.
  2. Sprzedawca — firma Unibay, prowadzaca Sklep.
  3. Kupujacy — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajaca osobowosci prawnej, ktora sklada zamowienie w Sklepie.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonujaca ze Sprzedawca czynnosci prawnej niezwiazanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
  5. Zamowienie — oswiadczenie woli Kupujacego zmierzajace do zawarcia umowy sprzedazy, okreslajace rodzaj i ilosc produktow lub uslug.
  6. Produkt — towar lub usluga dostepna w Sklepie, w tym w szczegolnosci produkty personalizowane wykonywane na indywidualne zamowienie Kupujacego.
  7. Produkt personalizowany — produkt wykonany wedlug specyfikacji Kupujacego lub sluzycy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym produkty z nadrukiem, grawerem, haftem lub innym sposobem personalizacji.
  8. Dni robocze — dni od poniedzialku do piatku, z wylaczeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Skladanie zamowien

  1. Zamowienia mozna skladac 24 godziny na dobe, 7 dni w tygodniu za posrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Zamowienia mozna rowniez skladac drogami mailowa na adres kontakt@uni-bay.pl.
  3. W celu zlozenia zamowienia Kupujacy wybiera produkty, okreslajac ich ilosc oraz ewentualne parametry personalizacji (grafika, tekst, rozmiar nadruku itp.), a nastepnie przechodzi do procesu finalizacji zamowienia.
  4. Kupujacy zobowiazany jest do podania prawidlowych danych niezbednych do realizacji zamowienia, w tym danych do wysylki i danych do faktury (jesli jest wymagana).
  5. Zlozenie zamowienia stanowi oferte zawarcia umowy sprzedazy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa sprzedazy zostaje zawarta z chwila potwierdzenia przyjecia zamowienia przez Sprzedawce.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamowienia w przypadku, gdy dane podane przez Kupujacego sa niekompletne, bledne lub budza uzasadnione watpliwosci co do ich prawdziwosci.
  7. W przypadku zamowien obejmujacych produkty personalizowane Kupujacy jest zobowiazany do dostarczenia plikow graficznych w odpowiedniej jakosci i formacie wskazanym przez Sprzedawce. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za jakosc nadruku wynikajaca z niskiej jakosci dostarczonych materialow graficznych.

§4 Ceny i platnosci

  1. Ceny produktow podane w Sklepie sa cenami brutto (zawieraja podatek VAT) i wyrazone sa w zlotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy kazdym produkcie jest wiazaca w chwili zlozenia zamowienia przez Kupujacego.
  3. Ceny nie zawieraja kosztow dostawy, ktore sa podawane oddzielnie w trakcie skladania zamowienia i zaleza od wybranego sposobu dostawy.
  4. W przypadku zamowien indywidualnych lub wiekszych nakladow Sprzedawca moze przedstawic indywidualna wycene.
  5. Dostepne metody platnosci:
    • przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
    • platnosc online za posrednictwem serwisu platnosci elektronicznych (np. PayU, Przelewy24);
    • platnosc za pobraniem (przy odbiorze przesylki) — o ile opcja ta jest dostepna dla danego zamowienia.
  6. W przypadku platnosci przelewem bankowym zamowienie jest realizowane po zaksiegowaniu wplaty na rachunku Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca wystawia fakture VAT lub paragon fiskalny zgodnie z obowiazujacymi przepisami prawa.

§5 Realizacja zamowien

  1. Czas realizacji zamowienia jest podawany indywidualnie przy kazdym produkcie lub uslugdze i liczony jest od momentu potwierdzenia zamowienia i zaksiegowania platnosci.
  2. Sprzedawca oferuje nastepujace uslugi:
    • nadruki DTG (Direct to Garment) — nadruki bezposrednie na tkaninach;
    • nadruki DTF (Direct to Film) — nadruki transferowe na roznego rodzaju podlozach;
    • sublimacja — nadruki na produktach pokrytych warstwa polimerowa;
    • haft komputerowy — trwale zdobienie tkanin za pomoca haftu;
    • gadzety reklamowe — kubki, dlugopisy, powerbanki, torby i inne produkty z nadrukiem;
    • materialy drukowane — wizytowki, ulotki, plakaty, banery, teczki firmowe;
    • grawer laserowy — trwale oznaczanie produktow metalowych, drewnianych i innych;
    • projektowanie graficzne — przygotowanie projektow graficznych do druku lub na potrzeby internetu;
    • strony internetowe — projektowanie i tworzenie stron internetowych oraz sklepow online.
  3. Standardowy czas realizacji wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zaleznosci od rodzaju produktu, nakladu i stopnia skomplikowania zamowienia.
  4. W przypadku zamowien o duzym nakladzie lub szczegolnej specyfice czas realizacji moze byc wydluzony, o czym Kupujacy zostanie poinformowany przed potwierdzeniem zamowienia.
  5. Sprzedawca dolozy starannosci, aby kolory nadruku byly jak najbardziej zblizione do projektu, jednak ze wzgledu na specyfike technologii druku mogap wystapic niewielkie roznice kolorystyczne miedzy projektem a gotowym produktem, co nie stanowi podstawy do reklamacji.
  6. Przed rozpoczeciem realizacji zamowienia na produkty personalizowane Sprzedawca moze przeslac Kupujacemu wizualizacje do akceptacji. Akceptacja wizualizacji przez Kupujacego oznacza zgodde na realizacje zamowienia zgodnie z zaakceptowanym projektem.

§6 Dostawa

  1. Dostawa zamowionych produktow realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa zagraniczna jest mozliwa po indywidualnym ustaleniu warunkow ze Sprzedawca.
  2. Dostawa realizowana jest za posrednictwem:
    • firmy kurierskiej (np. DPD, InPost, DHL);
    • Paczkomatow InPost;
    • odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy (po wczesniejszym umowieniu terminu).
  3. Koszty dostawy sa podawane w trakcie skladania zamowienia i zaleza od wybranego sposobu dostawy, wagi oraz gabarytow przesylki.
  4. Termin dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesylki, w zaleznosci od wybranego sposobu dostawy.
  5. Kupujacy zobowiazany jest do sprawdzenia stanu przesylki w chwili odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesylki Kupujacy powinien sporzadzic protokol szkody w obecnosci kuriera oraz niezwlocznie poinformowac o tym Sprzedawce.

§7 Prawo odstapienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, skladajac stosowne oswiadczenie na adres e-mail kontakt@uni-bay.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  2. Termin do odstapienia od umowy wygasa po uplywie 14 dni od dnia, w ktorym Konsument wszedl w posiadanie produktu lub w ktorym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niz przewoznik weszla w posiadanie produktu.
  3. Prawo odstapienia od umowy nie przysluguje Konsumentowi w odniesieniu do umow, ktorych przedmiotem swiadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany wedlug specyfikacji Konsumenta lub sluzacy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  4. Produkty personalizowane, tj. produkty z indywidualnym nadrukiem DTG, DTF, sublimacyjnym, haftem, grawerem laserowym lub inne produkty wykonane na indywidualne zamowienie Kupujacego, sa produktami nieprefabrykowanymi w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta i nie podlegaja zwrotowi.
  5. W przypadku skutecznego odstapienia od umowy (dotyczy produktow niepersonalizowanych) Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane platnosci, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjatkiem dodatkowych kosztow wynikajacych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niz najtanszy zwykly sposob dostawy oferowany przez Sprzedawce), niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia Konsumenta o odstaieniu od umowy.
  6. Konsument zobowiazany jest do zwrotu produktu niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia, w ktorym odstapil od umowy. Konsument ponosi bezposrednie koszty zwrotu produktu.
  7. Zwracany produkt powinien byc w stanie niezmienionym, chyba ze zmiana byla konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§8 Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiazany do dostarczenia produktu wolnego od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu Kupujacy ma prawo zlozyc reklamacje na podstawie przepisow Kodeksu cywilnego dotyczacych rekojmi za wady.
  3. Reklamacje nalezy zglaszac drogami mailowa na adres kontakt@uni-bay.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. Zgloszenie reklamacyjne powinno zawierac:
    • imie i nazwisko Kupujacego;
    • numer zamowienia;
    • opis stwierdzonej wady;
    • zdjecia dokumentujace wade;
    • zadanie Kupujacego (naprawa, wymiana, obnizenie ceny lub odstapienie od umowy).
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupujacego o sposobie jej rozpatrzenia drogami mailowa lub pisemnie.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, wedlug wyboru Kupujacego, naprawi produkt, wymieni go na wolny od wad, obnizy cene lub zwroci naleznosc.
  7. Reklamacja dotyczyca roznic kolorystycznych wynikajacych ze specyfiki technologii druku (opisanych w §5 pkt 5) nie bedzie uwzgledniana, o ile roznice mieszcza sie w tolerancji przyjentej dla danej technologii.

§9 Pozasadowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen

  1. Konsument ma mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym:
    • zwrocenia sie do stalego polubownego sadu konsumenckiego dzialajacego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygniecie sporu wynikladego z zawartej umowy;
    • zwrocenia sie do wojewodzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczecie postepowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakonczenia sporu miedzy Kupujacym a Sprzedawca;
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentow lub organizacji spolecznej, do ktorej zadan statutowych nalezy ochrona konsumentow.
  2. Szczegolowe informacje dotyczace pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen dostepne sa na stronie internetowej Urzedu Ochrony Konkurencji i Konsumentow: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument moze rowniez skorzystac z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostepnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujacych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupujacych przetwarzane sa w celu realizacji zamowien, swiadczenia uslug droga elektroniczna oraz w celach wynikajacych z prawnie uzasadnionych interesow Sprzedawcy.
  3. Szczegolowe zasady przetwarzania danych osobowych okreslone sa w Polityce prywatnosci.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbedne do realizacji zamowienia.

§11 Prawa wlasnosci intelektualnej

  1. Wszelkie materialy zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjecia, filmy oraz oprogramowanie, stanowia wlasnosc Sprzedawcy lub sa wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegaja ochronie na podstawie przepisow prawa autorskiego i praw pokrewnych.
  2. Kupujacy, skladajac zamowienie na produkt personalizowany z wlasnym projektem graficznym, oswiadcza, ze posiada prawa autorskie do dostarczonego projektu lub posiada odpowiednia licencje na jego wykorzystanie.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za naruszenie praw autorskich osob trzecich przez Kupujacego w zwiazku z dostarczonymi materialami graficznymi.
  4. Kupujacy wyrazaja zgodde na wykorzystanie zdjec zrealizowanych projektow (bez danych osobowych Kupujacego) w portfolio Sprzedawcy oraz w materialach marketingowych, chyba ze Kupujacy pisemnie zastrzeze inaczej.

§12 Postanowienia koncowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzapw zycie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  2. Zamowienia zlozone przed dniem wejscia w zycie zmian Regulaminu realizowane sa na podstawie dotychczasowych postanowien.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
  4. Wszelkie spory wynikajace z umow zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu beda rozstrzygane przez sad wlasciwy zgodnie z przepisami Kodeksu postepowania cywilnego.
  5. Regulamin wchodzi w zycie z dniem 14 kwietnia 2026 r.